この利用規約（以下「本規約」といいます）は、「ポケ遊楽岐阜本店」（以下「当店」といいます）が提供する宅配買取および出張買取サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意の上、本サービスをご利用いただくものとします。
第1条（適用範囲）
本規約は、当店が提供するすべてのゲーム買取サービス（宅配買取・出張買取）に適用されます。
本サービスを利用できるお客様は、18歳以上の方に限ります（※高校生の方のご利用はお断りしております）。
第2条（お申し込みと事前手続き）
1. 宅配買取をご希望のお客様は、当店ホームページの「宅配買取お申し込みフォーム」よりお申し込みください。お申し込みの際は、氏名、住所、連絡先、買取希望商品などの必要事項をご入力ください。
2. 宅配買取は、本人確認のため、当店が集荷を手配する方法のみ対応しております。お客様ご自身で商品を発送する方法には対応しておりません。
3. 集荷は、お申し込み時に登録された住所で行います。お申し込み住所と本人確認書類に記載された住所が一致している必要があります。
4. お申し込み後は、当店からの案内に従って商品を梱包してください。事前のお申し込みがない商品の発送はお受けできません。
第3条（本人確認について）
古物営業法の定めに基づき、非対面および出張取引におけるお客様の本人確認を実施いたします。
お申し込み時に、以下のいずれかの有効な本人確認書類の画像をご提出いただきます。
運転免許証
マイナンバーカード（表面のみ）
※個人番号通知カードは不可
ご本人様確認が取れない場合、またはご入力内容と書類の内容が一致しない場合、お取引をお断りいたします。
第4条（お品物の梱包と配送・宅配規定）
宅配買取におけるお品物の発送は、原則として最大2箱までとさせていただきます（3箱以上になる場合は、事前に必ずお問い合わせください）。
配送中（運送業者による輸送中）に生じたお品物の紛失、破損等の事故について、当店では一切の責任を負いかねます。トラブル防止のため、厳重な梱包をお願いいたします。
第5条（査定とキャンセルについて）
査定期間の目安
宅配買取：お品物到着後、商品数によりますが原則として2日以内にご連絡いたします。
出張買取：状況により異なりますが、早くて1時間〜2時間ほどで査定いたします。
査定結果にご納得いただけない場合、キャンセルを承ります。
キャンセルの場合のお品物は、全品一括でのご返送となります（一部の品目のみをご返却する「一部キャンセル」はお受けできません）。
査定キャンセル時の返送料は、当店が負担いたします。
第6条（送料・振込手数料について）
お申し込み後の当店への送料は無料です。
査定金額にご納得いただけず、買い取りをキャンセルされる場合の返送料も当店が負担します。
買取金額の合計が5,000円未満の場合は、振込手数料として一律400円を査定金額から差し引かせていただきます。
査定金額にご了承をいただいた後、当店所定の手続きに従い、銀行営業日の2日以内に買取代金をお振り込みいたします。
第7条（出張買取に関する特約）
出張買取にかかる出張料・査定料などの費用は一切無料です。
査定はご希望の場所（基本的には玄関先）で行いますが、お部屋への立ち入りをご希望の場合はご相談ください。
出張買取の代金は、査定にご納得いただけましたらその場で「現金」にてお支払いいたします。ただし、買取金額が高額な場合など、当店が必要と判断した場合、ご本人名義の銀行口座への振込にて対応いたします。その場合、振込タイミングは金融機関の取り扱い状況により異なる場合があります。
第8条（買取できない商品）
以下に該当する商品は買取をお断りしております。
お送りいただいた場合、返送時の送料はお客様負担（着払い）となります。
盗品、または不正に取得されたもの
コピー品、不正改造品など、法律や規約に違反するもの
著しい破損、水濡れ、強い臭いなどがあり、再販が不可能なもの
その他、当店が取扱困難と判断したもの
第9条（免責事項）
天災地変、通信回線の障害、システムトラブルその他不可抗力により本サービスの提供が困難または遅延した場合、これによりお客様に生じた損害について、当店は責任を負いません。
査定結果の通知後、お客様とご連絡が取れないまま一定期間（原則7日間）が経過した場合は、自動的にキャンセル扱い（お品物のご返送）とさせていただく場合がございます。
第10条（個人情報の取り扱い）
当店は、お客様からご提供いただいた個人情報を、古物営業法に基づく本人確認・取引記録の保存、買取業務の遂行、および必要に応じたご連絡以外の目的には一切使用いたしません。
第11条（規約の改定）
当店は、必要に応じて本規約を改定できるものとします。改定後の規約は、当店のホームページに掲示した時点から効力を生じるものとします。